Jangan kuatir kalau No. Resi tidak ada di TikiOnline

Selama dua bulan terakhir ini, saya sering menerima keluhan, bahkan bisa dibilang cacian ketidakpercayaan para konsumen baru kami yang belum pernah bertransaksi dengan kami sebelumnya, hal ini disebabkan karena No. Resi pengiriman dari Tiki (Jasa Titipan Kilat) yang kami berikan tidak ada atau tidak tercantum di Tiki Online, sering sekali konsumen kami yang terlanjur panik dan kuatir karena setelah di cek di TiKi online tidak ada, dan marah-marah merasa ditipu, setelah beberapa jam atau besok harinya barang yang kami kirim sudah sampai ke beliau.

Saya pribadi sangat memaklumi karena transaksi via internet tentu saja penuh resiko dan penipuan, dan saya pikir perlu saya jelaskan permasalahannya di blog saya ini. Setelah saya konfirmasi kepada pihak Tiki di kota saya, ternyata yang biasa kami jadikan langganan (karena memang hanya satu agen Tiki di Blora) hanyalah berfungsi sebagai transit dari agen Tiki yang lebih besar yaitu dikota Kudus, pihak Tiki juga menjawab kalau menunggu No. Resi masuk ke Tiki online, keburu barang sudah sampai duluan, karena input datanya bisa dibilang lambat karena kota saya Blora memang kota kecil dan tentu saja laporan ke Tiki pusat tidak secepat agen-agen Tiki yang berada dikota besar.

Demikian penjelasan saya, semoga para konsumen kami dapat memakluminya. Dan kami akan terbantu sekali, jika ada konsumen kami yang pernah mengalami masalah ini, mau bercerita di kotak komentar dibawah ini. Terima Kasih banyak sebelumnya.

Jabat Erat dan Salam Hangat.

Anonim mengatakan...

ya ya yaaaa...saya pas banget ngalamin ini..pengiriman dr jkt ke sumbar..udah 2 hr tp blm muncul no resinya..dan barang juga blom sampai hingga saat ini saya ketik..

christian mengatakan...

saya juga mengalami masalah yang sama....

DeKa mengatakan...

@Anonim & Christian : Terima kasih, atas sharingnya. Semoga kedepannya pihak TiKi segera membenahinya...

Anonim mengatakan...

huhu iya nih paling sebel klo seperti itu..saya dari jakarta ke malang no resi di tracking ga ada.. udah dua hari..apa yg kirim barang nipu ya :( sebell abis..from cathy hermawan

DeKa mengatakan...

@:cathy : memang input data ke Tiki onlinenya yang lambat banget, saya juga sering dapat sumpah serapah konsumen baru karena dikira menipu (no. resi tidak tercantum di tiki online), biasanya barang sudah nyampai pun, no. resi tetap belum ke input. thank's buat sharingnya...

Ndoel mengatakan...

Kalo ganti ekspedisi aja gimana mas Deka, pake JNE misalnya ???.

Anonim mengatakan...

yupzz mang tiki krg cepat mslh input resinya,mending jne sore kirim pket besok paginy udah bisa ditracking

PULSA SUTRA mengatakan...

mas..
brapa harga nya..
saya ingin memesan 15 batang saja...
ke aceh

kurniawan mengatakan...

operator tiki lelet...G mentingin customer ..masa ditelpon berkali-kali G diangkat, sampai-sampai pulsa habis, via Online jg G bisa masuk,,,,

Anonim mengatakan...

bener banget kata mas kurniawan, operator tiki nggk bertanggung jawab dan terkesan pemalas, telp kok nggk diangat padahal tugasnya melayani pelanggan. huuh.. :(

Fahri mengatakan...

saya juga ngalamin ni, no. resi ku, gg ke detect oleh Tiki-Online .. , brg ktnya sudah d krim hri selasa kmren .

Anonim mengatakan...

Saya juga bru punya pengalaman seperti ini..apa lagi gerai tiki12 Cimahi tu memperlakukan konsumen dngn buruk..saya takut paket saya rusak ato blm dkrim.apalagi tjuan saya ke JOGJA kota besar,masa c ga bisa ditrack resinya..

Anonim mengatakan...

.,saya juga mengalami ini..baru saja...sudah 4 hari ini nomer resi tidak ada..saya cek ke kantor tiki juga kosong...padahal kan JOGJA gituu...kok masih aja lamban ya..gini kan jadi bikin customer kwatir...belum lagi CS nya di telpon ngangkat nya laaammmaaaa banget..kadang malah nggak di angkat...dan yang bikin saya kwatit itu sampai skarang paket saya belum juga sampe...aneh banget.....

awe mengatakan...

tiki emg krang profesional.. dh $ hari kiriman blm dtg, no resi g bsa di cek... jgn@ tu paket nyasar. mna beli tu barang pke gaji q sebulan lg. mampus klo tu brg g sam-pai

tanty mengatakan...

saya juga ni, udah 2 hari nunggu belom dateng" juga.

Anonim mengatakan...

saya juga ngalamin nih , masa dah hampir seminggu barang saya dari batam ga sampe2 sampai detik ini...Tiki di telp ga diangkat2...duh gimana coba tanggung jawabnya

Anonim mengatakan...

permasalahan yg sama hadir di sini untuk berkomentar.....

kayanya sistem informasi di TIKI harus dirombak ulang deh...karna percuma sekarang ada TIKI online tapi masih ada permasalahn seperti ini.... klo memang lagi down servernya... tolong kasih halaman bahwa "web ini sedang maintenance" atau pesan lain sebagainya.. biar pengunjung tau dan ga marah2... terus saya liat juga banyak link yg gag jelas... jadi pengunjung juga susah untuk mendapatkan informasi di web TIKI online ini.... ya saya sih cuma minta tolong perbaiki webnya... karna klo lewat cs sepertinya para cs-nya kurang bersahabat...membuat pengunjung ga nyaman... klo mau latih lagi para cs-nya biar lebih bersahabat, ramah dan sopan...
oke... trimakasih sebelumnya... ^^

Anonim mengatakan...

Kalau tiki gak berbenah... tinggal tunggu aja pelanggan nya habis...

Saya juga sudah kecewa dengan pelayanan Tiki...

Dulu sih bagus.. tapi sekarang kok jadi mengecewakan...

arjun mengatakan...

TIKI SKRG KAYAK TAI...........
aku kirim barang dari tanggal 25 januari sampai hari ini ku ketik tulisan ini belum sampai,keberadaan barangnya pun entah ? padahal aku pegang NO RESI, tolong bung TIKI ini di tindak lanjuti ini nomer resinya 02 012 731 7931 ato bisa hubungi ke nopeku 085274929888. mana profesionalBUNG? aq member TIKI lho bung?

arblucommunity mengatakan...

ane setuju bgt gan... kayaknya web tiki perlu dibenahi, sampai skrg masih gitu aja pelayanannya. ane sampe dicurigai konsumen gara2 barangnya belum nyampe n pas d tracking gak ada keterangan. yg ada hanya tulisan, sorry. blablabla.

Tulis Komentar atau Pertanyaan anda :